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  • Metal Master荣耀销售部
    负责人：Vivian周小姐
    电话：+86 190 7467 9866
  • 客户经理
    Lucas冯先生 +86 190 7236 5839
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免费质保服务
  • 质保期内，因设备自身质量问题导致的故障，如零件损坏、性能异常等，均提供免费零件更换与维修调试
  • 人为操作失误、不可抗力造成的损坏不纳入免费范围，保障客户设备投产后的初期稳定运行。
24 小时响应维修
  • 客户反馈故障后，1 小时内安排技术人员对接，初步判断问题
  • 市区及周边地区 48 小时内上门维修，偏远地区 72 小时内抵达现场，减少设备停机对生产的影响。
定期上门巡检
  • 每年提供 2 次免费上门巡检服务
  • 技术人员现场检查设备部件磨损、传动系统精度、安全防护装置等情况，记录运行参数，出具巡检报告
  • 指导客户操作人员进行日常保养，提前排除潜在故障，延长设备使用寿命。
配件专属供应
  • 常用配件现货供应，下单后 48 小时内发货
  • 特殊定制配件 7-10 天内完成调配，提供配件真伪鉴别服务，避免客户因使用劣质配件导致设备损坏。
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